儿童隐私保护指引
更新日期：2026 年 07 月 24 日
生效日期：2026 年 07 月 25 日
深圳西西里信息技术有限公司（以下简称“深圳西西里”或“我们”）重视并保护儿童个人信息。本指引依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规制定，是》的组成部分，并与《》共同构成小漂流瓶产品及服务的基础规则。
本指引依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规制定，是《小漂流瓶信息保护政策》的组成部分，并与《小漂流瓶用户服务协议》共同构成小漂流瓶产品及服务的基础规则。
特别提示：小漂流瓶仅面向 18 周岁以上成年人提供新注册、登录及使用服务。未满 18 周岁的未成年人不得新注册或使用本产品。本指引主要适用于产品调整前已经存在的儿童账号、儿童虚报年龄或冒用成年人身份使用产品，以及我们依法需要处理儿童个人信息以采取保护、限制、关闭账号或响应监护人请求的场景。
对于产品调整前已存在的儿童账号，我们将依据法律法规和《小漂流瓶 App 个人信息保护政策》采取限制使用、关闭充值及收益功能、启动保护模式、停止服务或注销账号等措施，原则上不会继续向儿童开放普通社交、聊天匹配、语音互动、创建房间、充值消费或提现等功能。
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
（一）发现和识别儿童账号
当我们通过年龄信息、实名认证结果、监护人投诉、风险识别或其他合理方式发现某账号可能由儿童使用时，我们可能在最小必要范围内处理账号信息、年龄信息、实名认证结果、设备与安全日志、充值消费记录及客服沟通记录，用于核实年龄、保护儿童权益、限制相关功能、防范欺诈或依法关闭账号。
（二）处理监护人请求
当监护人要求查询、更正、删除儿童个人信息，限制或终止儿童账号，或处理疑似儿童充值问题时，我们可能要求监护人提供姓名、联系方式、身份证明、监护关系证明及与请求相关的必要材料。我们仅在完成身份和监护关系核验所必需的范围内处理上述信息。
如需处理身份证件、人脸信息或其他敏感个人信息，我们将依法进行显著告知，并取得监护人的单独同意；能够通过更少信息完成核验的，我们不会要求提供超出必要范围的材料。
（三）年龄更正
如产品调整前注册的账号实际使用人已满 18 周岁，但账号年龄记录有误，用户可通过小漂流瓶站内客服申请年龄更正。我们可能要求提供必要的实名认证材料进行核验，并在核验完成后告知处理结果。
（四）无需另行同意的情形
根据法律法规规定，在为履行法定职责或者法定义务所必需，为应对突发公共卫生事件或者紧急情况下保护儿童或他人的生命健康和财产安全所必需，以及依法在合理范围内处理儿童、监护人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息等情形下，我们可能无需取得个人同意。即使无需取得同意，我们仍将依法履行儿童个人信息保护义务。
二、儿童可使用功能及消费限制
2.1 未满 18 周岁的未成年人不得新注册或继续使用小漂流瓶普通服务。对于产品调整前已经存在的儿童账号，我们将根据核查情况限制或关闭聊天匹配、语音互动、群聊派对、家族房间、创建房间、充值、消费、收益及提现等功能。
2.2 如发现儿童虚报年龄、冒用成年人身份或支付工具使用小漂流瓶，我们可立即采取临时冻结、限制功能、要求补充身份验证、通知监护人或注销账号等措施。
2.3 对于疑似儿童未经监护人同意实施的充值或消费，监护人可通过小漂流瓶站内客服提交申请。我们将依据法律法规和实际证据核查，并综合考虑身份验证、设备使用、账号行为、支付凭证、监护情况、服务消耗及平台管理情况依法处理。
三、委托处理、共享、转让与公开披露
（一）委托处理与共享
我们原则上不会对外共享儿童个人信息。仅在实现身份核验、安全风控、客服处理、支付争议处理、数据存储等必要目的，或取得监护人单独同意、履行法定义务时，才可能委托具备相应安全能力的第三方处理或与其共享必要信息。具体规则请参阅《小漂流瓶 App 个人信息保护政策》“我们如何委托处理、共享、转让及公开披露个人信息”相关内容。
我们将通过协议、安全评估、权限控制和审计等方式要求受托方仅按照约定目的处理儿童个人信息，并采取必要安全保护措施。
（二）转让
原则上，我们不会转让儿童个人信息。因合并、分立、解散、被宣告破产等原因确需转让的，我们将依法告知接收方名称或姓名和联系方式，并要求接收方继续履行本指引及法律规定的保护义务；处理目的或方式发生变化的，将重新取得监护人同意。
（三）公开披露
原则上，我们不会公开披露儿童个人信息。仅在取得监护人单独同意或法律法规明确要求的情况下，才会依法公开披露，并采取与风险程度相适应的保护措施。
四、监护人和儿童的个人信息权利
监护人可以依法请求查询、复制、更正、补充、删除儿童个人信息，撤回同意，限制或拒绝特定处理活动，以及要求限制、关闭或注销儿童账号。
您可以通过小漂流瓶站内客服或本指引“如何联系我们”所列方式提交请求。为保障儿童信息安全，我们会先核验您的身份及监护关系，并在法律规定的期限内处理。若我们无法满足您的请求，将说明理由；法律法规另有规定的除外。
当儿童达到 18 周岁后，其将依法自行管理个人信息和账号。对于已经关闭或注销的账号，我们将按照法律法规及《小漂流瓶 App 个人信息保护政策》的保存期限处理相关信息。
五、儿童个人信息的存储与保护
5.1 我们在中华人民共和国境内收集和产生的儿童个人信息，原则上存储在境内。确需向境外提供的，我们将依法履行安全评估、个人信息保护认证、标准合同等程序，并取得监护人的单独同意。
5.2 我们仅在实现本指引所述目的所必需的最短期限内保存儿童个人信息；法律法规对保存期限另有规定的，从其规定。保存期限届满后，我们将删除或匿名化处理。
5.3 我们将采取加密、访问控制、权限隔离、安全审计、应急响应及员工培训等合理措施保护儿童个人信息。发生或可能发生儿童个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将立即采取补救措施，并依法向有关部门和监护人告知。
六、Cookie 和同类技术
小漂流瓶 App 不以广告追踪或建立儿童画像为目的使用 Cookie 或同类技术。为保障账号登录、安全运行和基础服务所必需的本地存储或标识信息，将按照《小漂流瓶 App 个人信息保护政策》进行处理。
七、本指引的更新
我们可能根据法律法规、监管要求及业务变化更新本指引。若更新内容可能对儿童权益产生重大影响，我们将通过弹窗、站内消息、页面公告或其他显著方式告知监护人，并在依法需要时重新取得监护人的同意。
八、如何联系我们
如您对儿童个人信息保护、疑似儿童账号或未成年人充值问题有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
• 小漂流瓶站内客服：进入【我的】-【客服】进行咨询；
• 儿童个人信息保护负责人电话：19926432841；
• 电子邮箱：peipeiapp@163.com；
• 通信地址：深圳市龙岗区坂田街道南坑社区雅宝路1号星河WORLDA1203。
我们将在收到您的请求后尽快核查，并在不超过 15 个工作日内予以答复。如您对处理结果不满意，可向有管辖权的监管部门投诉，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、附则
本指引未约定的事项，适用《小漂流瓶 App 个人信息保护政策》；如本指引与《小漂流瓶 App 个人信息保护政策》就儿童个人信息保护存在不一致，以本指引的特别约定为准，但不得减损儿童及监护人依法享有的权利。
本指引的订立、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国法律。因本指引产生争议的，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。